商品营运
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- 商品营运2020.11.26
- 永旺大步挺进肇庆，打造城市流量新入口
11月26日，广东肇庆地区的首家永旺综合百货超市——永旺肇庆敏捷广场店开始试营业。开业当日，永旺肇庆敏捷广场店举办了隆重的开业仪式。
开业仪式现场照片
健康便捷的购物环境打造强效入口
永旺肇庆敏捷店坐落于肇庆市端州区主干道信安大道与砚都大道交汇的肇庆·敏捷城。位置得天独厚，交通颇为便利，东临西江，西望星湖风景区，北对端州站，南眺端州区政府与肇庆市政府。3公里范围内，坐拥60余个住宅小区、20多所学校、以国家5A级星湖风景区为首的3个风景区，聚集了庞大人气，消费潜力巨大。
永旺肇庆敏捷店作为肇庆·敏捷城的核心店铺，商业面积12,647㎡。依托永旺的雄厚实力及经验，该店将以健康便捷的购物环境、安全安心的商品和高品质服务，打造肇庆地区的流量新入口。
肇庆·敏捷城鸟瞰图
永旺肇庆敏捷店入口
安全安心的商品助力品效共振
永旺肇庆敏捷店主打生鲜食材，经营衣食住行全方位的商品，充分满足肇庆市民一站式购物需求。同时，永旺在肇庆地区为顾客提供永旺自有品牌的优质商品，将优势发挥到极致，为当地顾客的生活注入新活力。
为满足顾客对于生鲜食材的需求，永旺肇庆敏捷店提供永旺独自开发的生鲜系列商品“永旺味道”，品类俱全，涵盖蔬果、水产、畜产肉类等，从种植或养殖基地直接采购，溯源锁味，安全放心。同时，“永旺味道”的商品通过了标准化生产，免去繁琐的清洗处理环节，更容易储存，更方便烹饪，特别适合繁忙上班族。
永旺独自开发的生鲜“永旺味道”系列
特别值得一提的是，永旺自有品牌TOPVALU（特慧优）也会亮相永旺肇庆敏捷店。特慧优主要涉及食品、服装、家庭用品三大品类，多年来坚持从顾客的角度出发，严格把控商品的企划设计、生产商的选定、式样的确定、商品检测以及售后管理等流程，确保为顾客提供品类丰富、安全安心的高品质商品。
永旺自有品牌TOPVALU（特慧优）
除此之外，永旺旗下的家居品牌“Home Coordy”凭借其统一的商品风格、简约的设计、灵活和谐的搭配方式，相信会为顾客的生活增添几抹亮丽的色彩。“Inner Casual”作为永旺旗下的内衣休闲品牌，商品与日本同步上市，种类丰富，为顾客提供性价比超高的商品与舒适轻松的感受。而永旺旗下日式美妆连锁品牌“樱工房”致力打造集美容、护肤+药房、健康食品与用品于一体的综合卖场。
永旺家居自有品牌-Home Coordy
永旺旗下内衣休闲品牌-Inner Casual
永旺旗下美妆连锁品牌-樱工房
高品质的服务精准触达顾客
永旺肇庆敏捷广场店以顾客的需求为出发点，凭借日式服务与生俱来的“精细”、“稳定”和“无微不至”，在每一处细节上都精益求精。
在线下体验方面，永旺保持了一贯的贴心服务的风格，设置了自助餐饮区、自助收银机等便利服务设施，提供如礼品包装、保鲜冰块、拉杆车租借、婴儿及儿童阶段使用的购物车等多项人性化服务。同时，考虑到防疫需求，永旺积极响应政府号召，严格执行测温、消毒、员工健康管理等措施，守护地区顾客安全。
永旺肇庆敏捷广场店服务台
在线上体验方面，永旺肇庆敏捷广场店同步上线“永旺到家”APP与小程序，以线上线下相结合的方式，满足店铺周边6.3公里范围内顾客的线上购物需求，让顾客居家亦能享受便捷的“宅家购”服务。
永旺肇庆敏捷广场店试营业期间络绎不绝的顾客
永旺在为顾客提供健康便捷的购物环境、安全安心的商品和高品质服务的同时，也坚持“以顾客为原点，追求和平，尊重人类，贡献地区”这一永恒不变的基本理念，以幸福的黄色小票活动、社区清扫活动、资助贫困学生等公益活动为地区贡献力量。12月11日，永旺肇庆敏捷广场店即将正式开业，成为肇庆地区顾客生活中的一份子。而未来，永旺将继续以宽广的胸怀、富有活力的行动、充分满足需求的店铺，为丰富地区居民的生活砥砺前行，为肇庆新区的地区繁荣做出贡献。
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- 商品营运2020.11.22
- 永旺强效经营创未来，共论零售发展新起点
11月19-21日，由中国连锁经营协会（CCFA）主办的2020中国全零售大会暨第二十二届中国零售业博览会在上海国家会展中心圆满举办。此次大会以“双循环格局下的零售新起点”为主题，吸引了近千家企业和机构参加。永旺作为CCFA副会长单位，积极参会出展，与行业同仁共同探讨零售行业的发展新模式与新格局，并斩获CCFA年度盛典相关奖项。
2020中国全零售大会暨第二十二届中国零售业博览会
强效经营抗疫情 数字化转型创未来
在此次大会上，日本永旺株式会社代表取缔役社长吉田昭夫先生以视频形式进行了分享。吉田昭夫先生不仅分享了永旺在疫情防控阶段的举措，还表示未来将与顾客一同贯彻落实防疫对策，相信通过企业与顾客的共同努力能够守护地区繁荣。同时，吉田昭夫先生与行业同仁分享了“永旺对零售行业的未来展望”，认为“应对数字化是第一要务”。
吉田昭夫先生以视频形式进行分享
近年来，永旺一直致力于数字化转型。2015年永旺陆续在中国店铺导入手机支付，2017年通过全新的CRM系统，2019年4月成立永旺数字科技有限公司（简称DMC），2020年5月全面上线永旺APP。相信依靠永旺自身在实体店铺的传统优势，再加上与中国优秀的数字化企业及人员的共同合作，能够加速应对变化的市场环境，更好地满足顾客的需求。
万变的技术 不变的服务
近年来，零售行业本正处在格局调整的新阶段。疫情之后，变革和升级更是加速进行。但始终不变的是零售行业对优质服务的坚守与追求。服务，是零售价值的终极体现，也是赢得顾客信任的关键。
在CCFA评选出的多个企业和个人奖项中，永旺梦乐城北京国际商城店长孟凯、永旺湖北武汉经开店店长吴迪、青岛永旺烟台购物中心店店长乔海燕以及广东永旺广州骏壹万邦广场店店长梁锐启凭借自身优秀的经营能力、优质的服务体验、强势的销售业绩荣获“金牌店长”称号。永旺武汉经开店店长吴笛先生还受邀参与了金牌店长论坛，就“新消费习惯下，零售门店挑战与应对”与行业同仁共同讨论，表明应从外部和内部双管齐下促进销售。
永旺（中国）投资有限公司副总裁菅原功（左二）先生与“金牌店长”合影
（右一：永旺湖北武汉经开店店长吴迪先生）
（右二：青岛永旺烟台购物中心店店长乔海燕女士）
（左一：广东永旺广州骏壹万邦广场店店长梁锐启先生）11月19日下午举办的商品对接＆商品结构研讨会上，永旺（中国）投资有限公司中国区商品总部总经理深田实先生对中国永旺的商品战略及日本永旺的现状进行了阐述。在同日举办的零售业健康消费论坛上，永旺（中国）投资有限公司经理徐晓菲女士以永旺旗下的日式美妆品牌“樱工房”为案例，解读永旺以健康与美为核心进行不断实践，充分满足顾客不断迭代的需求。
深田实先生在商品对接＆商品结构研讨会上进行阐述
徐晓菲女士在零售业健康消费论坛上发言
丰富的永旺展台 展会上的靓丽色彩
在展会上，永旺通过灯箱、实物商品、周边商品等多形式、全方位地向业内外人士展示了永旺风采。展台上，覆盖衣食住等品类的永旺自有品牌“TOPVALU（特慧优）、旗下的美妆品牌“樱工房”、家居品牌“Home Coordy”、内衣品牌“Inner Casual”、生鲜品牌“永旺味道”等品牌一一亮相。永旺的自有品牌依靠渠道优势，向上游打通供应链，把控商品品质，向下游满足顾客需求，提供安全•安心、物美价优的商品，完成供给与需求的高度衔接。永旺展台上，还有来自儿童游乐业态永旺幻想的品牌“莫莉幻想”的周边商品，萌趣可爱，引人注意。
永旺展台
除此之外，永旺展台还设置了以全生物降解购物袋为核心的减塑专区。多年来，永旺持续推广全生物降解购物袋。目前永旺全国范围77家超市中已有67家店铺导入全生物降解购物袋，计划年内店铺100%导入。
永旺展台的减塑专区
同时，为了满足参会人员的参与热情与互动需求，永旺在展台设置了趣味的游戏活动。只需扫描大屏幕上的二维码即可参与互动游戏的形式，在展会现场吸引了不少参会人员的驻足。展台现场更有来自永旺幻想的周边产品与啦拉表演，充满童趣，引发了众人围观。
永旺展台吸引了不少参会人员的驻足
永旺始终坚守“顾客第一”的理念，把握“商品”与“服务”两大核心，顺应零售行业发展趋势，不断为中国零售行业的发展做出贡献。未来，永旺将继续与CCFA众多会员企业一起，以商品与服务为引擎，以数字化为驱动，共同探究零售行业新格局，共寻变革创新之路。
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- 商品营运2020.04.30
- 优化业态再发力，永旺佛山悦然广场店盛大开业
4月30日，永旺佛山悦然广场店正式开业。该店是广东永旺推出的广东地区首家“食品超市＋α” （以下称“SM+α”）业态。在此前的试营业期间，凭借其安全安心的商品与健康便捷的购物环境，深受当地顾客的青睐。
永旺佛山悦然广场店所在购物中心外观图
坐落商业中心，主打“品质”标签
永旺佛山悦然广场店位于顺德一站式购物中心佛山悦然广场的地下一层。悦然广场与广州、佛山两地均有地铁接驳，交通便利，顾客群体覆盖面广，是具备发展潜力的商业中心。该广场还被定位为“南粤首席品质生活之都”，以追求品质为宗旨，焕发地区顾客的消费活力。
佛山悦然广场坐落于交通便利的商业中心
永旺佛山悦然广场店作为佛山悦然广场的核心店铺，商业面积8,591㎡，主打精品生鲜食材，充分满足顾客对品质的追求，致力于成为地区顾客喜爱的高品质超市。
推出“SM+α”业态，持续优化创新
在消费升级的大趋势下，永旺在不断地探索和前进，推出了SM+α的全新业态，为顾客提供永旺独特的商品和服务，满足日益加速的市场变化和顾客的需求。
永旺佛山悦然广场店坚持永旺食品超市（SM）的初心，以生鲜卖场为核心，为顾客提供新鲜健康的食材。其中，“永旺味道”作为永旺独自开发的生鲜系列商品，备受顾客喜爱。商品品类全面，涵盖蔬果、水产、畜产；从基地直采，新鲜安全；通过标准化生产，免去繁琐的清洗处理环节，更容易储存，更方便烹饪。
永旺独自开发的生鲜“永旺味道”系列
同时，永旺自有品牌TOPVALU（特慧优）也会为当地顾客提供品类丰富，安全安心的高品质商品。特慧优的商品从企划到设计，从供应商的选定到商品销售，每一个环节都从顾客的角度出发，对于注重品质的顾客极具吸引力。
永旺自有品牌TOPVALU（特慧优）
该店还配备了快速料理的MENU料理卖场及专门的儿童零食卖场。MENU料理卖场商品种类多元，既有西式意粉、日式寿司，也有咖喱、西米露等原汁原味的东南亚美食，更有主打绿色健康的品牌食材，让顾客在家中即可制作出餐厅水准的美食。儿童零食卖场商品口味多样、造型有趣，或具备玩具功能，或可以自行DIY，将美味与趣味融为一体，让小顾客获得双重满足。
商品种类多元的MENU料理卖场
儿童零食卖场
此外，该店引进永旺旗下的内衣休闲品牌Inner Casual，是大陆首次引入该品牌。该品牌商品与日本同步上市，种类丰富，涵盖打底内衣裤、袜子、家居服、衬衣、外套、裤子等，为顾客提供舒适、性价比超高的商品。而永旺旗下日式美妆连锁品牌樱工房，也是首次在佛山地区引入，致力打造美容、护肤+药房、健康食品和用品的综合卖场，以安全、安心的严苛标准为顾客坚守每一道关口。
永旺旗下内衣休闲品牌-Inner Casual
永旺旗下美妆连锁品牌-樱工房
抗疫行动不停歇，线上渠道再发力
在服务方面，永旺佛山悦然广场店保持了一贯的“永旺品质”。店内设置了自助餐饮区等贴心的馆内服务设施，提供包装、保鲜冰块等人性化服务。为满足顾客在疫情期间的安全需求，店内严格执行测温、消毒、员工健康管理等措施。
永旺佛山悦然广场店顾客服务台
同时，“永旺”APP与微信小程序同步上线，配送的覆盖范围更广，骑行6.3公里范围内新鲜到家，让顾客居家亦能享受便捷购物的“宅家购”服务。今后也将通过多元化的数字营销方式为顾客提供更多、更新的体验，让顾客可以享受全渠道的数字化红利。
另外，在每月的“永旺日”（11日），广东永旺持续推进黄色小票活动，其他地区贡献活动也在逐步展开。
永旺幸福的黄色小票活动现场
作为亚洲领先的综合零售及服务企业集团，永旺秉承“顾客第一”这一永恒不变的基本理念，不断优化业态、持续创新，加快在中国的发展步伐，进一步打造多元化、多业态的发展格局，为中国市场的复苏与中国经济社会的可持续发展添砖加瓦。