12月26日，永旺APP正式上线，率先在深圳的永旺东湖店投入使用，今后将陆续在全国上线。永旺APP是整合永旺扫码购、送货到家等一系列服务的综合APP，以“品质生活，抢鲜送达”为服务宗旨，为顾客提供“线上选货+送货上门”等多项方便快捷的购物服务。 [caption id="attachment_5334" align="aligncenter" width="168"] 永旺APP正式上线[/caption] 商品齐全，抢鲜送达 目前，永旺APP涵盖衣食住等多个品类的商品。其中，永旺自有品牌TOPVALU(特慧优) 和永旺独自开发的“永旺味道”生鲜系列是永旺APP特色商品，今后还会陆续把更多的特色商品带入到APP服务里。 [caption id="attachment_5332" align="aligncenter" width="170"] 永旺APP界面[/caption] 永旺自有品牌TOPVALU(特慧优)则从开发阶段就以顾客的需求为基准，通过研发、采购、生产等环节的层层把关，为顾客提供物美价优的商品。“永旺味道”生鲜系列目前已开发出蔬果、水产、畜产三大品类，通过产地源头直采保证食品的新鲜程度，采用标准化生产流程保障食品的安全品质，免去了繁琐的食材处理环节，更便于储存、方便烹饪。 [caption id="attachment_5343" align="aligncenter" width="606"] 永旺APP主推自有品牌TOPVALU(特慧优) 和“永旺味道”[/caption] 除“永旺味道”生鲜系列和永旺自有品牌TOPVALU(特慧优)外，永旺APP还上线了有机蔬菜、进口水果以及永旺自制的便当、寿司等美食，让顾客在家即可一饱口福。 伴随着收入水平的提升与生活方式的变化，新世代的消费群体对购物品质和便捷性有了更高的要求。永旺APP提供的2小时到家业务，满足了顾客足不出户的购物需求。 优质服务，品质生活 永旺APP选择在中国首家AEON Style--永旺东湖店率先上线，延续线下业务革新的使命，东湖店吹响了永旺数字化创新的号角，该店铺坐落于美丽的东湖商圈，拥有14万永旺会员，通过把店铺顾客引流至APP，实现线上线下的全面融合。目前通过店铺宣传已获得了APP的第一批种子用户，后续将通过抢红包、新人券包等多元化的数字营销方式为顾客提供更多的新的体验，以安全安心、方便快捷为理念，让更多顾客了解永旺APP所提倡的新生活。立足于到家业务之后，永旺APP将会陆续把线下的优秀资源赋能与线上，让顾客可以享受全渠道的数字化红利。 数字化转型的关键步 近年来，永旺一直致力于数字化转型。2015年永旺陆续在中国境内的店铺导入手机支付，也是第一批试水第三方到家业务平台的企业，2017年通过全新的CRM系统，实现了会员的电子化，标签分群，通过电子券/印花实现了会员营销的数字化。2019年成立了永旺数字科技有限公司，加速研发经营中所面临的数字化课题，积极借鉴行业优秀案例和先进技术，为集团提供最优的数字化解决方案。 此次推出的永旺APP就是永旺对实体与线上融合经营以及会员生态圈搭建给出的最优解，是在运营和服务上的双重升级换代。依托永旺遍及全球的供应链、店铺以及成熟的基础设施，结合技术支持与数据管理，最大程度为顾客提供线上的便利快捷与线下的服务优势。 互联网的高速发展，消费需求的不断更新，零售行业进入了线上线下融合发展的新阶段。但无论环境如何改变，永旺始终怀揣挑战的勇气与信心，彻底贯彻“顾客第一”的理念，努力为每一位顾客带来美好的购物体验。