这是一个关于
我们AEON与MIRAI*
的故事。
*MIRAI是“未来”的日语发音
愿景宣言
不变的是,
坚持以“顾客”为原点;
以“生活”为业务领域,
为顾客创造更多的满足和喜悦。
需要改变的是,
注重多元化的“个人”,
以前所未有的程度理解每个人的所思所想;
不仅要应对不断变化的未来,
更要“创造”美好未来生活。
我们把顾客和永旺人的“笑容”
比作五彩缤纷的花朵,
所以在愿景宣言中用“绽放”来形容“笑容”。
这是一个关于
我们AEON与MIRAI*
的故事。
*MIRAI是“未来”的日语发音
我们要去往哪里?
这个问题突然浮上AEON的心头。
就在这时,她发现MIRAI就在自己身边。
未来,
社会会变成什么样?
我们会过上怎样的生活?
这世上并没有既定的未来。
MIRAI笑着回答:
基于现状可以预测不久的将来。
比如
技术可能会给人们带来更多自由,
但同时也会有人因此陷入困境吧。
环境问题可能会变得更为严重,
世界也许会由此变得更加团结。
不过未来究竟会变成什么样,
我们也并非全然不知。
因为“希望实现这样的
生活和社会”的想法本身,
也会成为未来的一部分。
MIRAI指着远方说道:
来,抬头看。
不要只顾眼前,要看向更远的地方。
你看到了什么?
我什么也看不到。
只有一片空白。
那么,试着想象一下。
在心中描绘出你想看的风景。
AEON再一次将目光投向远方,
如同眺望一块空白的画布。
......啊!
笑容!我看到了笑容!
大家脸上都洋溢着从未见过的幸福笑容。
灿烂的像盛开的花朵一样铺满视野。
看,顾客在笑!我们也在笑!
无法预测,却可以想象。
可以想象,就能够创造。
嗯,看到啦!
这就是我们所追求的风景。
AEON兴奋的说道:
创造
人人绽放笑容的
美好未来生活!
只要心中装满五彩缤纷的笑容,
就一定可以做到!
愿景的定位和架构
这个故事是我们去往理想未来的起点。你在心中描绘了怎样的风景呢?
“永旺集团未来愿景”根据“永旺的基本理念”制定而成,注入了集团旗下各公司及永旺人的理想和信念,是我们迈向未来的路标。
该愿景由“永旺集团所追求的未来”、“永旺集团的理想目标”以及“我们所坚持的态度和誓言”三大部分构成。
“愿景宣言”是对愿景整体的概括。
创造
人人绽放笑容的
美好未来生活
使顾客真切感受到
“更加阳光的社会”与“属于自己的幸福”,
从而实现“人人精神富足、
处处笑意盈盈”的美好未来
引领共创新生活,
使个人和社会更加富足与精彩
~三大态度~
“以理想为起点,积极主动作为”
“持续学习进步,创造全新价值”
“建立广泛联系,携手共创未来”
~一项誓言~
“坚持真挚与诚实”
永旺集团所追求的未来
世界变化的速度不断加快,各种问题相互交织,未来变得愈加难以预测:也许会有许多惊人的邂逅或惊喜的发现,但更加复杂而严峻的挑战也可能随之增加。
随着技术的进步,人类的可能性也在不断拓展。顾客将更加渴望获得如个性、共鸣、信赖等心灵深处的富足。
我们以顾客为原点设想并描绘“所追求的未来”。
生活中全新的便利服务、舒适体验和激动人心的经历将会不断增加。因社会发展所带来的环境问题、不平等现象等负面影响所引起的忧虑将被逐渐消除。我们要实现这样的未来。
使顾客能够了解自身潜力、实现自我发展;能够展现自身个性和魅力;能够找到合适自身发展的平台,拥有能够产生共鸣、相互信任的伙伴。我们要实现这样的未来。
在社会发展与个体幸福出现矛盾时,通过兼顾二者的平衡,使顾客过上内心富足、笑容常现的生活。我们要实现这样的未来。
永旺集团的理想目标
我们希望成为与顾客以及对我们的愿景产生共鸣的各界同仁一起,共同创造充满笑容的美好未来生活的企业集团。
通过自主创新、引领共创新生活,在润泽个人和社会的同时实现集团自身发展。
进一步升级产品和服务,以“连接”为关键词发挥功能,提供全新价值。
加深与个人的连接
构筑人与社会的连接
建立人与人的连接
拓展多元广泛的连接
通过发挥以下4项功能,提供全新价值。这正是我们的挑战所在。
通过增加产品、服务提供前后的接触点,加深与顾客的连接,全面了解每一位顾客的生活状态、理解其心情和感受。为顾客提供其内心真正需要的价值,使顾客可以了解自身潜力、发挥个性,享受每天的生活。
根据每个人的价值观和兴趣爱好,使顾客彼此之间建立连接。为顾客提供机会、时间和平台,使其能够跨越年龄和距离的障碍,在生活上产生交集,并与那些能够产生共鸣、相互信任的人来分享乐趣和喜悦。
连接人与社会,使顾客通过与周围产生关联或为别人带来积极影响而实现内心富足。为顾客提供机会和方法,使其可以更好地发挥个性和能力,真切感受到作为社会一份子的快乐。
将顾客与外界的连接从“身边”拓展至“地区”乃至“世界”,使其能够通过自己的日常生活意识到整个社会的丰富多彩。我们将与顾客一起创造更加阳光的社会、充满欢乐的生活。
我们所坚持的态度和誓言
作为一个不断革新的企业集团,为了实现愿景,创造绽放笑容的美好未来生活,我们坚持三大态度和一项誓言。
以顾客为原点,心怀理想,积极表达,主动作为。通过自主行动促进沟通和协作,进而将由此产生的趋势作为创新的力量。
通过持续学习进步,拓展行动的可能性。通过实践开拓学识和眼界、磨练个人专业能力,不断创造全新价值。
跨越企业、团体、组织之间的壁垒,建立广泛联系并加以维护和发展。以此来加速推动互相学习和价值创造的循环,共同创造美好未来生活。
唯有坚持真挚与诚实,才能使自己的行动获得他人的信任、使自己的想法赢得他人的共鸣。来自于顾客与伙伴的共鸣将成为共创的起点。我们将会永远坚持这份真挚与诚实。
敢于想象!勇于创造!
一片绽放五彩笑容的风景。